Notre fonctionnement

Vous êtes intéressé ? Que se passe-t-il après votre premier contact ?

Comment ça marche ?



1/ Vous nous contactez :

  • Par téléphone : au 02.46.65.00.85 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h.
  • Par Internet: vous nous demandez un devis en ligne.

2/ Votre évaluation personnalisée gratuite à votre domicile

Nous viendrons vous rencontrer à votre domicile afin de vous présenter votre simulation personnelle de coûts et répondre à vos questions.

Vous avez le choix entre deux modes de relation avec Kiddy Plus:

  • Nous sommes prestataires: Nous sommes l'employeur de votre nounou.
  • Nous sommes mandataires: Vous êtes l'employeur de votre nounou.

Nous vous conseillons dans votre choix entre les deux formules qui implique des coûts différents et des modes de fonctionnement différents.

 

3/ La sélection et le recrutement de votre nounou

Après signature de votre contrat et le dépôt du chèque correspondant aux frais annuels d’inscription, nous procédons au recrutement de votre nounou.
Sur la base de nos critères de recrutement complétés de vos propres critères et impératifs, nous nous occupons de présélectionner une nounou.
Une rencontre ou un entretien téléphonique est organisé pour choisir votre nounou. Si elle ne vous convient pas, nous vous sélectionnons une nouvelle nounou.

Pour en savoir plus, Le choix de votre nounou

 

4/ Le premier jour de prestation

Un carnet de liaison vous est remis. Votre nounou y notera les activités de la journée et celles programmées. Nous vous appellerons après cette première prestation pour faire le point.

 

5/ Le réglement de vos prestations

Pour les gardes régulières, le réglement a lieu chaque fin de mois lorsque vous avez validé avec votre nounou la feuille d'horaires mensuels.

Pour les gardes ponctuelles, il a lieu à la fin de la prestation.

Vous pouvez régler par prélèvement automatique,  en carte bleue par Internet, par CESU ou par CESU préfinancé par Internet.

 

6/ Le suivi de vos prestations

Votre nounou habituelle est absente, nous vous garantissons son remplacement le plus rapidement possible.

Nous prenons contact avec vous tous les trimestres afin de suivre l’évolution de vos besoins.

 

7/ Votre attestation fiscale

Tous les ans, nous vous fournissons l’attestation fiscale vous permettant de complèter votre déclaration de revenus et ainsi de bénéficier de la réduction ou du crédit d'impôts.